Condições de Reserva
Ao efetuar uma reserva na Pousada 4 Ventos, o hóspede confirma estar ciente e de acordo com as condições descritas abaixo. Nosso objetivo é garantir uma estadia tranquila, organizada e segura para todos.
1. Reservas
As reservas podem ser realizadas diretamente pelo site, WhatsApp, telefone ou por meio de plataformas parceiras (como Booking.com ou Airbnb). A confirmação da reserva está sujeita à disponibilidade e à comprovação do pagamento antecipado, total ou parcial, conforme informado no momento da reserva.
2. Pagamento
O valor e as condições de pagamento são informados no ato da reserva. Em casos de reservas feitas por canais externos, aplicam-se as políticas de pagamento dessas plataformas.
3. Cancelamentos
Cancelamentos comunicados com até 7 (sete) dias de antecedência da data de check-in garantem reembolso integral do valor pago. Após esse prazo, poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento proporcional ou não haver reembolso, conforme a política tarifária escolhida.
4. No-show
Em caso de não comparecimento na data prevista de check-in, sem comunicação prévia, o valor pago será retido integralmente, sem direito a reembolso.
5. Alterações de Reserva
Pedidos de alteração de datas devem ser solicitados com antecedência e estão sujeitos à disponibilidade. Alterações podem gerar diferença de tarifa, conforme a nova data solicitada.
6. Check-in e Check-out
Check-in: a partir das 14h
Check-out: até às 12h
Saídas após o horário estabelecido podem estar sujeitas à cobrança adicional, dependendo da disponibilidade da pousada.
7. Reembolsos
Os reembolsos, quando aplicáveis, serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na reserva, em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do cancelamento.
8. Contato
Para dúvidas, alterações ou cancelamentos de reservas, entre em contato conosco:
Endereço: Rua Marechal Deodoro, 582 – Centro – Paraty, RJ
Telefone / WhatsApp: (24) 99854-5498
E-mail: [email protected]
Será um prazer atendê-lo!